В первом исследовании компании проекта EXAMEN компании Begin Group по теме «Инфраструктура образования» был проанализирован спрос на услуги и оборудование со стороны учебных заведений, а также значимость различных факторов при выборе поставщиков.
Специализация компании
1. Государственный вуз – 30%
2. Негосударственный вуз – 16%
3. Государственная школа – 30%
4. Частная школа – 24%
Данные опроса показали, что в этом году более половины респондентов собираются закупать канцтовары (74%), специализированное оборудование (52%), компьютеры (52%) и учебную литературу (57%). Всего 11% опрошенных планируют закупать сувенирную продукцию с логотипами.
Кроме того, 44% опрошенных намерены воспользоваться услугами по организации туристических поездок, 41% – услугами по организации праздничных мероприятий.
Какие закупки, направленные на поддержание деятельности вашего учебного заведения, вы собираетесь делать в этом году?
| Канцтовары |
74% |
| Специализированное оборудование |
52% |
| Компьютеры |
52% |
| Мебель |
48% |
| Учебная литература |
57% |
| Программное обеспечение |
39% |
| Сувениры с логотипами |
11% |
Какими услугами внешних провайдеров вы собираетесь пользоваться в этом году
| Организация туристических поездок |
44% |
| Организация праздничных мероприятий |
41% |
| Интернет |
22% |
Три основных источника информации о провайдерах и поставщиках товара, указанные респондентами, следующие: «специализированные справочные интернет-сайты» (80%), «реклама» (59%), «специализированные справочные издания» (54%).
Мы также попросили респондентов более подробно рассказать о рекламе, на которую они обращают внимание. Выяснилось, что более половины (54%) в качестве источника информации используют рекламу в Интернете. Рекламе в печатных изданиях уделяют внимание 24% опрошенных. Еще 20% – рекламе на радио.
Какие источники информации вы используете при поиске поставщиков товаров и оборудования для вашего учебного заведения, а также провайдеров специализированных услуг?
Специализированные справочные интернет-сайты – 80%
Рекламные объявления – 59%
Специализированные справочные издания – 54%
Выставки – 15%
Рекомендации коллег/знакомых – 15%
Другое – 2%
Если вы используете рекламу в качестве источника информации, на какую именно рекламу вы обращаете максимальное внимание?
Реклама в Интернете – 54%
Реклама в печатных изданиях – 24%
Реклама на радио – 20%
Печатная реклама, приходящая по почте – 15%
Реклама на телевидении – 9%
Реклама в метро и на общественном транспорте – 2%
Другое – 2%
Если говорить о значимости факторов выбора поставщиков разных товаров, то для респондентов наиболее важным фактором является «качество предлагаемых товаров». Также они часто обращают внимание на «диапазон цен на товары» и на «внешний вид предлагаемых товаров». Кроме того, при выборе учебной литературы и компьютеров также становится важен такой фактор, как «Постоянное обновление ассортимента предлагаемых товаров». Согласно анализу, наименее важный фактор при выборе всех товаров – это «известность марки предлагаемых товаров».
Оценка факторов выбора поставщиков следующих товаров для учебного заведения (по 7-балльной шкале, где 1 – наименьшая значимость, 7 – наибольшая значимость)
| Канцтовары | Мебель | Специализированное оборудование | Компьютеры | Учебная литература | |
| Диапазон цен на товары |
5,8 |
6,1 |
5,9 |
5,9 |
5,6 |
| Качество предлагаемых товаров |
6,2 |
6,0 |
6,4 |
6,8 |
6,2 |
| Известность марки предлагаемых товаров |
3,6 |
3,4 |
3,6 |
4,2 |
3,8 |
| Внешний вид предлагаемых товаров |
5,7 |
6,1 |
6,0 |
6,0 |
6,0 |
| Постоянное обновление ассортимента предлагаемых товаров |
4,8 |
4,8 |
5,5 |
5,6 |
5,9 |
| Клиентоориентированность поставщиков |
5,4 |
5,4 |
5,6 |
5,4 |
5,7 |
Оценка факторов выбора провайдеров следующих услуг (по 7-балльной шкале, где 1 – наименьшая значимость, 7 – наибольшая значимость)
| Организация туристических поездок | Организация праздничных мероприятий | Программное обеспечение | |
| Стоимость услуг |
6,5 |
6,6 |
6,5 |
| Ассортимент услуг |
5,5 |
5,8 |
5,9 |
| Качество услуг |
6,5 |
6,5 |
6,9 |
| Известность провайдера |
4,1 |
4,1 |
4,3 |
| Клиентоориентированность провайдера |
5,4 |
5,6 |
5,5 |
Источник: проект EXAMEN компании Begin Group.