|
Без телефонных переговоров невозможна деловая активность. Практически в любой сфере деятельности необходимо умение общаться и, в первую очередь, по телефону. Этому можно и нужно учиться. В распоряжении — считанные секунды, которые собеседник, возможно, предоставит вам. За это время необходимо грамотно представиться; настойчиво, но вежливо изложить суть вопроса и постоянно направлять разговор в нужное русло. О том, как превратить телефон в надежного помощника и союзника в своих делах вы узнаете из материалов этого издания.